Rückgabebedingungen Damenmode Großhandel: Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen registrierter B2B-Händler:innen bei Rose Mode. Da sich unser Angebot ausschließlich an gewerbliche Kunden richtet, weichen die Regelungen zu Reklamationen und Rückgaben von den Verbraucherrechten im Einzelhandel ab. Im Folgenden erläutern wir, unter welchen Voraussetzungen eine Reklamation im Damenmode Großhandel möglich ist und welche Fristen dabei zu beachten sind.
Rückgabebedingungen
- Allgemeine Hinweise
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an gewerbliche Kunden im Sinne des § 14 BGB. Ein allgemeines Rückgabe- oder Umtauschrecht besteht nicht.
2. Rückgabe bei Mängeln oder Falschlieferungen
Eine Rückgabe oder Reklamation ist ausschließlich bei nachweisbaren Produktionsfehlern, erheblichen Mängeln, Transportschäden oder Falschlieferungen möglich.
3. Reklamationsfrist
Offensichtliche Mängel, beschädigte Ware oder Falschlieferungen müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware schriftlich per E-Mail gemeldet werden.
Spätere Reklamationen können unter Umständen nicht berücksichtigt werden.
4. Voraussetzungen für Rücksendungen
Rücksendungen werden nur nach vorheriger schriftlicher Bestätigung durch Rose Mode akzeptiert.
Die Ware muss:
- ungetragen,
- unbeschädigt,
- vollständig,
- und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
5. Rücksendekosten
Bei berechtigten Reklamationen übernehmen wir die Rücksendekosten oder stellen ein Rücksendeetikett zur Verfügung.
Bei unberechtigten Rücksendungen trägt der Kunde sämtliche Versand- und Rücksendekosten.
6. Erstattung oder Ersatzlieferung
Nach Prüfung der reklamierten Ware behalten wir uns das Recht vor, eine Ersatzlieferung vorzunehmen oder eine Rückerstattung auszustellen.
7.Ausschluss der Rückgabe
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:
- reduzierte Sonderaktionen,
- individuell bestellte Ware,
- sowie Produkte mit handelsüblichen geringfügigen Abweichungen in Farbe, Maß oder Verarbeitung.
8. Kontakt für Reklamationen
Rose Mode
Emine Yol
Breslauer Straße 8
41460 Neuss
Deutschland
E-Mail: support@rosemodee.de
Telefon: +49 1522 4030073
Rückgabebedingungen Damenmode Großhandel: Rechtlicher Rahmen
Die rechtliche Grundlage für unsere Rückgabebedingungen bildet § 14 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB), der den Unternehmerbegriff definiert. Weitere Informationen zu unseren Lieferbedingungen finden Sie auf der Seite Versand & Lieferung sowie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.